بدأت القصة عندما ظهرت مشكلة على هاتفي سامسونج جالكسي إس8 وجالكسي إس8 بلس مع بعض المستخدمين، حيث لاحظوا وجود احمرار في شاشة الهاتف بدون أي سبب واضح، لكن بعدها خرجت سامسونج سريعًا لنفي وجود أي عيب صناعة وأنّ المشكلة ستُحل بمجرد إصدار تحديث للنظام.
بعدها بفترة قصيرة، أطلقت الشركة الكورية فعلًا تحديث للهاتفين في عقر دارها بكوريا الجنوبية تقوم من خلاله بإصلاح الخطأ عبر التعديل على ألوان الشاشة، واليوم بدأت الشركة في إطلاق التحديث نفسه للمستخدمين في أوروبا بحجم يصل 426 ميجابايت، وظهر أولًا على الأجهزة في المملكة المتحدة وألمانيا.
تركيا أيضًا بدأت بالحصول على التحديث، حيث أشار بعض مستخدمي جالكسي إس8 وجالكسي إس8 بلس إلى حصول هواتفهم على التحديث الجديد.
جدير بالذكر أنّ إصلاح مشكلة احمرار الشاشة يأتي على هيئة خيار جديد بعنوان Screen Edge color balance في قائمة أوضع الشاشة.
