مهندس الخوادم هو المسؤول عن مجموعة من المشكلات المحيطة بتكنولوجيات الخادم.
ويقوم صاحب وظيفة مهندس الخوادم بمساعدة أصحاب العمل على إنشاء وصيانة الخوادم، ويتعامل مع العديد من التساؤلات التقنية حول أنظمة الخادم.
تسعى الشركات إلى إعداد الخادم وتطويره بطرق مختلفة. حيث يستخدم البعض فرق عمل مع وجود كبار المهندسين كمدراء للتعامل مع الأحداث ذات الصلة بالخوادم، بينما قد يكون لدى الآخرين نُظم آخرى فيما يتعلق بالخوادم، حسب الهاردوير واحتياجات الشركة نفسها.
الواجبات
واحدة من الواجبات الرئيسية لكثير من مهندسي الخوادم هي فحص بيئة الخادم، وإعداد الخوادم بشكل صحيح للعمليات الجارية.
ويمكن أن ينطوي هذا على إنشاء تهوية جيدة داخل غرفة ، عن طريق التحكم في درجة الحرارة والرطوبة، وقد يشارك مهندس الخوادم أيضاً في تصميم أنظمة الخادم قبل تنفيذها.
عندما يدخل الخادم إطار العمل عبر الإنترنت، أو يبدأ العمليات، قد يشارك مهندسوا الخوادم بشكل حاسم في عملية الإعداد.
من المعتاد أن يقوم مهندس السيرفرات بالعمل لوقت إضافي، أو أن يكون جاهزاً للعمل عند محادثته، وخاصةً عند حدوث مشكلة بالخادم.
وقد يعمل مهندس سيرفرات واحد مع مختلف الإدارات داخل الشركة للتأكد من أن الخوادم تعمل بشكل صحيح بمجرد بدء تشغيلها.
كما يمكن لمهندسي الخادم أن يظلوا متفاعلين مع العمل لفترة زمنية محددة عندما يتعلق العمل باختبار السيرفرات.
مشاكل الصيانة
قد يطلب من مهندس الخوادم أيضاً التعامل مع مشاكل الصيانة للأنظمة الموجودة بالفعل.
ويشمل هذا التعامل مع المكالمات الهاتفية وتقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين أو الإدارات الأخرى.
كما يمكن لمهندس الخوادم متابعة ترقيات الصيانة لتنفيذ التصحيحات، جنباً إلى جنب مع البرامج الأخرى، وترقيات الأجهزة، أو عمليات الدعم.
جزء آخر من واجبات مهندس الخوادم قد تنطوي على تسهيل عملية النسخ الاحتياطي للخوادم على أساس منتظم.
المسئوليات
تتصل العديد من مسؤوليات مهندسي الخوادم ضمن هياكل الشركات بالتواصل الفعال. ويطلب من هؤلاء الأفراد أحياناً تصعيد قضايا الدعم الفني حسب الضرورة، أو لضمان الامتثال لسياسة الشركة.
يمكن أن يكون تقييم اتفاقات ولوائح ترخيص البرمجيات أحد هذه الواجبات الإدارية.
وقد يطلب من مهندسي الخوادم أيضاً توثيق عمليات السيرفر بالتفصيل مع سجلات الأحداث، والموارد الأخرى، أو لتقييم فرص استخدام تقنيات “الإضافة”.
بصرف النظر عن التعامل مع المشاكل والقضايا المتعلقة بتركيب الأجهزة واستخدامها، قد يتشاور مهندسوا الخادم مع الإدارة العليا على مجموعة متنوعة من الموضوعات ذات الصلة بالتكنولوجيا.
يمكن للمهنيين المشاركين في التعامل مع الخوادم أن يساعدوا على تبادل الأفكار حول كيفية تنمية أو توسيع عمليات معالجة البيانات في الشركة.
وقد ينطوي ذلك على النظر بشكل شامل في كيفية تكامل عمليات الخوادم مع العمليات التجارية، مثل المبيعات الإقليمية، أو أبحاث السوق، أو المناطق الأخرى التي تتعامل فيها السيرفرات مع كمية كبيرة من المعلومات يومياً.
