الوكيل العقاري هو الشخص الذي يساعد الناس إما في بيع ممتلكاتهم، أو في شراء ممتلكات الغير.
والعقار عادةً ما يكون منزل، وفي أحيان أخرى قد يكون أرض فضاء، أو أرض زراعية. يجب على الوكيل أن يعلم القيمة السوقية للعقارات، وأن يكون قادراً على تقييم الجوانب الإيجابية والسلبية للخصائص، ومعرفة كيفية الإعلان ومعرفة كيفية التفاوض على البيع.
كما أنه غالباً ما يعمل مع المؤسسات المالية لمساعدة الناس على الحصول على القروض التي يحتاجونها ليكونوا قادرين على شراء العقارات.
دخل الوكيل عادةً ما يكون من خلال الحصول على عمولة، حيث يحصل على نسبة صغيرة من كل عملية بيع يساعده في إتمامها.
مساعدة المشترين
لمساعدة شخص ما على شراء منزل، يجب على الوكيل أولاً معرفة نوع المنزل الذي يريده العميل، وسعر المنزل الذي يمكن للمشتري تحمله، فضلاً عن معرفة الموقع الجغرافي المقبول بالنسبة للمشتري.
ثم يستخدم الوكيل أحد الأنظمة العقارية الموجودة للبحث عن ما يحتاجه المشتري بعد تحديد خصائص المنزل.
بعد ذلك يقوم الوكيل باصطحاب العملاء إلى موقع المنزل مباشرة، وشرح الإيجابيات والسلبيات بأمانة، وإعطاء تقديرات عادلة للعقارات، والإجابة على أي أسئلة قد تكون لدى العميل.
إذا قرر المشتري تقديم عرض على المنزل، فإن الوكيل يساعد في اختيار سعر العرض وتقديم العرض لوكيل البائع.
قبل اكتمال عملية الشراء، يجب على أي سمسار عقارات أن يعمل مع بعض الموظفين في قطاع العقارات، للتأكد من أن جميع الأوراق تم استخراجها بشكل صحيح، وأن العميل لديه التمويل اللازم.
وقد ينطوي ذلك على العمل مع مدراء البنوك أو المقرضين، وخبراء التسعير (خبير مثمن)، وسماسرة الرهن العقاري.
ثم يقوم الوكيل بتنظيم اجتماع حيث يقوم العميل بتوقيع جميع الأوراق والحصول على مفاتيح منزله الجديد.
مساعدة البائعين
عندما يريد أحد العملاء أن يبيع منزل، يساعد وكيل العقارات على تحديد سعر لهذا المنزل، وغالباً ما يعتمد السعر المطلوب على المبيعات الأخيرة لمنازل مماثلة في نفس المنطقة.
كما يقوم الوكيل أيضا بتقديم المشورة للعملاء حول كيفية إعداد المنزل للعرض لجعله جذاباً قدر الإمكان للمشترين المحتملين، مثل حفظه نظيفاً، وإعطاء الغرف بعض الزخارف البسيطة، وإجراء الإصلاحات الأساسية، ودهان الحوائط.
ثم يعلن الوكيل عن المنزل للعملاء الآخرين من جمهور المشترين المحتملين.
عندما يُظهر شخص ما اهتمامه بالمنزل، يرتب الوكيل موعد لعرضه على المشتري المحتمل، وغالباً ما يعمل بالتنسيق مع الوكيل العقاري للمشتري.
قد یحتفظ الوکلاء أیضاً بمنازل مفتوحة – وھي فترات زمنیة یتم فیھا دعوة أي شخص للاطلاع على المنازل المعروضة للبيع وطرح الأسئلة أو الحصول علی معلومات من الوکلاء.
عندما يتم تقديم عرض على منزل، يقوم الوكيل بتقديم المشورة للعميل حول إمكانية قبول العرض، ثم استكمال عملية البيع في حالة الموافقة.
التدريب والترخيص
وعادة ما يتم تدريب سمسار العقارات رسمياً خلال فصول خاصة لهذا المنصب، ولكن التدريب أثناء العمل هي ممارسة شائعة أيضاً.
في معظم الأماكن، يجب على الشخص اجتياز امتحان يسمح له أن يكون مرخصاً لهذه المهنة.
في أغلب الدول حول العالم يجب على سمسار العقارات الحصول على رخصة ممارسة نشاط قبل البدء بشكل قانوني.
وعادة لا يشترط الحصول على شهادة جامعية كي تُصبح سمسار عقارات، ولكن في بعض الدول يجب أن يصل الشخص إلى عمر معين قبل أن يحصل على الترخيص.
