أولئك الذين يعملون في مجال ضمان الجودة يجب أن يحملون مختلف مؤهلات ضمان الجودة التي وضعتها الصناعة. ويشمل ذلك تلبية الحد الأدنى من المتطلبات التعليمية، وتوفير المهارات اللازمة للنجاح في هذا المجال. ويمكن أن تشمل أنواع أخرى من مؤهلات ضمان الجودة الحصول على شهادة والاستفادة من فرص التعلم الجارية.
ضمان الجودة ينطوي على دعم التصنيع ومعايير الإنتاج لضمان سلامة المنتج والاتساق. وعادة ما توجد المواقف المتعلقة بتبويب الجودة في قطاع الصناعات التحويلية في الاقتصاد. وهذا يشمل مواقف مع الغذاء، وفي صناعة السيارات والإلكترونيات. وقد تستعين صناعات أخرى بموظفي ضمان الجودة، بما في ذلك مجال الملابس والملابس الصيدلانية.
الحصول على الحد الأدنى من المتطلبات التعليمية هو مجرد جزء واحد من تلبية مؤهلات ضمان الجودة المشتركة في هذه الصناعة. وستختلف المعايير التعليمية تبعاً للموقف المعني. أولئك الذين يبحثون عن عمل المفتش على مستوى الدخول عادة ما يحتاجون فقط إلى شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
وسيحتاج المهنيون الذين يأملون في التأهل للحصول على وظائف متقدمة إلى تعليم إضافي، مثل التعليم الذي يحصل عليه من خلال برنامج تجاري، أو ما يكفي من الخبرة أثناء العمل للتعويض عن الافتقار إلى التعليم النظامي.
وتشمل المهارات المطلوبة لتلبية معظم مؤهلات ضمان الجودة الكفاءة الميكانيكية، والتنسيق بين اليد والعين، ومهارات الرياضيات الممتازة. الكفاءة الميكانيكية ضرورية للعمل في بيئة التصنيع، في حين التنسيق بين اليد والعين يسمح للعمال لتشغيل الآلات، مثل المقاييس والأوزان، وتسجيل المعلومات في نفس الوقت. المهارات الرياضية ضرورية لفهم تأثير التغيرات الإضافية في البيانات والمدخلات.
بعض مؤهلات ضمان الجودة تركز على الكفاءة العقلية. على سبيل المثال، يجب أن يكون الفاحصون والمفتشون قادرين على تحليل وتفسير المعلومات بسرعة. كما أنهم بحاجة إلى التكيف بسرعة مع الظروف المتغيرة، مثل تلك التي تحدث مع إدخال برمجيات جديدة، والاستجابة بكفاءة لطلبات الحصول على معلومات بشأن الاستنتاجات التي تم التوصل إليها.
ويجوز لأرباب العمل أن يختاروا الحصول على شهادة للحصول على مؤهلات معينة لضمان الجودة. وكثيراً ما تستخدم الشهادة كوسيلة للمضي قدماً في الميدان، وليس كشرط مسبق للتوظيف. وغالباً ما يطلب من المرشحين الحصول على درجة معينة من المعرفة والخبرة في الموقف قبل التماس شهادة.
الاستفادة من فرص التعلم المستمر يساعد في إعداد الموجودون في المجال للتطوّر. ويمكن أن يحدث ذلك من خلال معالجة التحديات الجديدة والتطوع من أجل الاضطلاع بمسؤوليات إضافية في العمل، أو من خلال المشاركة في برامج تعليمية إضافية.
على سبيل المثال، أولئك الذين يأملون في الارتفاع إلى رتبة المشرف أو المدير قد يستفيدون من التدريب، والدورات الدراسية التي تركز على تنمية المهارات الإدارية أو علاقات العمل والموظفين.
