تقنية

حل مشكلة توقف متصفح سفاري على آيفون

التطبيقات التي تأتي بشكل افتراضي على نظام iOS غالباً ما يتم الاعتماد عليها بشكل كبير من المستخدمين، ولهذا السبب فإن توقف متصفح سفاري على آيفون هو أمر بالغ السوء. فأن تفتح موقع مثل منتديات تمر هندي مثلاً ثم فجأة تجد المتصفح توقف عن العمل هو أمر مُضجر.

تطبيقات مثل سفاري لا تتوقف كثيراً هذه الأيام – على عكس البدايات – ولكن عندما يحدث هذا قد ترغب في إصلاح الأمر فوراً، لذا إن كنت تواجه مشاكل مع متصفح سفاري على آيفون هذه بعض الخطوات التي قد تساعدك.

إعادة تشغيل الآيفون

إذا كان توقف متصفح سفاري على آيفون يحدث كثيراً فإن الخطوة الأولى التي قد ترغب في اتخاذها هو بإعادة تشغيله. مثلما هو الحال على الكمبيوتر، يحتاج الآيفون إلى إعادة التشغيل كل فترة لتنظيف الذاكرة المؤقتة، وحذف الملفات المؤقتة، وتحسين الأداء بشكل عام.

لإعادة تشغيل آيفون:

  1. استمر بالضغط على زر التشغيل (بالأعلى في الآيفونات القديمة حتى 5 إس، وفي الجانب الأيمن بدءاً من آيفون 6 وأحدث).
  2. عندما تظهر لك عبارة “اسحب للإغلاق” Slide to power off حركها كما هو مطلوب.
  3. اترك الآيفون يُغلق.
  4. بعد أن تتأكد من إغلاقه تماماً، اضغط على زر التشغيل مجدداً.
  5. انتظر حتى يظهر لك شعار آبل ثم اترك زر التشغيل ليبدأ الآيفون في العمل مجدداً.

بعد إعادة تشغيل الآيفون، اذهب إلى الموقع الذي ترغب بزيارته على متصفح سفاري، وهذه المرة هناك احتمال كبير أن المتصفح لن يتوقف عن العمل.

تحديث آخر إصدار من iOS

إذا لم تنتهي المشكلة بعد إعادة تشغيل الآيفون، تأكد من حصولك على أحدث إصدار من نظام iOS، وهو نظام تشغيل الآيفون.

كل تحديث جديد إلى النظام يضيف مميزات جديدة ويُصلح بعض الأخطاء التي تواجه المستخدمين، وربما تكون هذه الأخطاء مثل توقف متصفح سفاري على الآيفون.

هناك خيارين لتحديث نظام iOS:

  • التحديث باستخدام الآيتونز
  • التحديث مباشرة من الآيفون نفسه

إذا كان هناك تحديث متاح، قم بتثبيته على الجهاز وقد يحل المشكلة.

تنظيف الهيستوري وبيانات المواقع على سفاري

إذا لم تنجح أي من الخطوتين في الأعلى في حل المشكلة، حاول تنظيف بيانات التصفح على سفاري والتي يتم تخزينها على الآيفون.

هذه البيانات تتضمن تاريخ التصفح (الهيستوري) والكوكيز التي يتم تخزينها على الآيفون بواسطة المواقع التي تزورها باستمرار. تنظيف هذه البيانات قد يؤدي إلى إزعاج بسيط عن تصفح المواقع التي تعتمد على الكوكيز في عملها، لكن هذا أفضل بدون شك من توقف سفاري عن العمل باستمرار. لحذف هذه البيانات:

  1. اضغط على الإعدادات
  2. اذهب إلى سفاري
  3. اضغط على حذف الهيستوري وبيانات المواقع Clear History and Website Data
  4. في القائمة التي تظهر لك من أسفل الشاشة، اضغط على Clear History and Data

تعطيل الملء التلقائي

إن استمر متصفح سفاري في التوقف، فإن تعطيل الملء التلقائي autofill قد يكون خيار آخر يجب عليك تجربته. الملء التلقائي يجمع معلومات الاتصال الخاصة بك ثم يضيفها إلى المواقع عند الحاجة، حتى لا تضطر إلى إدخال معلومات مثل البريد الإلكتروني، أو تفاصيل الشحن في كل مرة.

لتعطيل الملء التلقائي:

  1. اذهب إلى الإعدادات
  2. اضغط على سفاري
  3. خيار الملء التلقائي autofill
  4. حرك سلايدر use contact info إلى off/white
  5. حرك سلايدر Names and Passwords إلى off/white
  6. حرك سلايدر Credit Cards إلى off/white

تعطيل مزامنة آيكلاود مع سفاري

إذا لم تنجح أي من الخطوات في الأعلى في حل المشكلة، قد لا تكون المشكلة بسبب الآيفون نفسه وفي هذه الحالة يجب فحص الآيكلاود. أحد مميزات الآيكلاود هو مزامنة تفضيلات سفاري على مختلف أجهزة آبل التي تعمل بنفس الحساب. هذا مفيد بالطبع، لكنه قد يكون السبب أيضاً في توقف سفاري على الآيفون.

لتعطيل مزامنة آيكلاود مع سفاري:

  1. اذهب إلى الإعدادات
  2. اضغط على اسمك في الأعلى (في الإصدارات الأقدم من iOS اضغط على آيكلاود)
  3. اضغط على آيكلاود
  4. حرك سلايدر سفاري إلى off/white
  5. في القائمة التي تظهر لك، اختر ما ترغب بفعله في بيانات سفاري القديمة، فيمكنك الاحتفاظ بها على الآيفون، أو حذفها.

تعطيل الجافا سكريبت

إذا كانت المشكلة موجودة بعد كل هذه الحلول، في هذه الحالة يصبح الخطأ من الموقع الذي تزوره. الكثير من المواقع تستخدم لغة برمجية اسمها جافا سكريبت – نحن نستخدمها بحرص – لتقديم الكثير من المميزات. بالطبع هي لغة برمجية رائعة، لكن عندما تكون مكتوبة بشكل سيء قد تتسبب في تعطّل المتصفح عن العمل. يمكنك تعطيل الجافا سكريبت في سفاري من خلال:

  1. الذهاب إلى الإعدادات
  2. اضغط على سفاري
  3. اضغط على الإعدادات المتقدمة Advanced
  4. حرك سلايدر جافا سكريبت إلى off/white
  5. حاول زيارة الموقع الذي يتسبب في تعطّل سفاري بعد ذلك، إذا لم يتعطل هذه المرة فإن السبب هو الجافا سكريبت

إذا وجدت أن السبب هو الجافا سكريبت في أحد المواقع، أعد تفعيلها ولا تستخدم هذا الموقع مجدداً. لأن تعطيل جافا سكريبت قد تمنع الكثير من المميزات من مواقع أخرى.

الاتصال بآبل

إذا فشلت جميع المحاولات السابقة في حل مشكلة توقف متصفح سفاري على آيفون، فإن الخيار الأخير هو الاتصال بآبل نفسها للحصول على الدعم الفني اللازم.

الوسوم
اظهر المزيد

اترك تعليقاً

إغلاق
إغلاق